Reported By: Surendra nath Dwivedi
Published on: Nov 10, 2025 | 8:01 PM
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कुशीनगर। आईजीआरएस (जनसुनवाई) निस्तारण में कुशीनगर पुलिस ने प्रदेश में पहला स्थान हासिल कर एक नई उपलब्धि दर्ज की है। यह सफलता पुलिस अधीक्षक कुशीनगर केशव कुमार की सतत मॉनिटरिंग, संवेदनशील कार्यशैली और जनसमस्याओं के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण को लेकर बनाई गई रणनीति का परिणाम माना जा रहा है।
पुलिस कार्यालय के सभागार में गत दिवस पुलिस अधीक्षक केशव कुमार ने एक समीक्षा गोष्ठी आयोजित की, जिसमें उन्होंने सभी थाना प्रभारियों व जनपदीय आईजीआरएस सेल को स्पष्ट निर्देश दिए थे कि जनशिकायतों के निस्तारण में ढिलाई कतई बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायत का गुणवत्तापूर्ण, पारदर्शी एवं न्यायोचित समाधान समयसीमा के भीतर होना चाहिए, ताकि जनता का पुलिस पर भरोसा और मजबूत हो। उन्होंने कहा था कि “आईजीआरएस आम जनता की आवाज है। प्रत्येक प्रकरण को संवेदनशीलता और गंभीरता से लेकर उसका ईमानदार निस्तारण ही हमारी प्राथमिकता है। इसी कार्यप्रणाली ने कुशीनगर को प्रदेश में प्रथम स्थान दिलाया है।”
गौरतलब है कि अक्टूबर माह में जनपद कुशीनगर ने आईजीआरएस निस्तारण में उत्तर प्रदेश में रैंक-1 प्राप्त किया। यह उपलब्धि न केवल प्रशासनिक दक्षता की मिसाल है, बल्कि पुलिस-जन संवाद और भरोसे को भी मजबूत करती है। एसपी ने सभी अधिकारियों को वस्तुनिष्ठ और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के साथ-साथ शिकायतकर्ता से संवाद स्थापित कर उन्हें समाधान से संतुष्ट करने की भी हिदायत दी थी। उन्होंने चेतावनी देते हुए कहा था कि लापरवाही पाए जाने पर संबंधित के खिलाफ सख्त कार्यवाही तय है।
यहां बताना चाहूंगा कि आईजीआरएस निस्तारण में कुशीनगर पुलिस उत्तर प्रदेश में प्रथम स्थान हासिल किया है। एसपी केशव कुमार की लगातार समीक्षा और निगरानी का यह बड़ा असर देखा जा रहा हैं।इस क्रम में थाना प्रभारियों व आईजीआरएस सेल को हर शिकायत पर समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश का यह उपलब्धि परिणाम है।
इस उपलब्धि के बाद जनपद में पुलिस की छवि और मजबूत होती दिख रही है तथा जनता की उम्मीदों पर खरा उतरने की दिशा में यह एक सराहनीय कदम माना जा रहा है।
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